Guatemala registra un repunte de uso de plataformas de comercio electrónico desde la pandemia
Previo a que llegara la pandemia al país el crecimiento del comercio electrónico era evidente, y a casi seis meses de la presencia del virus los guatemaltecos han consolidado este comportamiento de compra.
La Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport) informó este miércoles 6 de octubre que el departamento de Promoción Comercial y Acceso a mercados identificó cambios en el comportamiento de los consumidores y los modelos de negocios a causa del coronavirus.
Según detalló, el 62% de los consumidores aumentaron el uso de las plataformas de comercio electrónico y otras actividades como el consumo de servicios streaming, reuniones virtuales cursos, enseñanza virtual, entrega de paquetes y compras en línea.
Según Agexport, estas herramientas electrónicas permitieron que las empresas pudieran tener contacto directo con sus clientes y se reinventaran ante la crisis económica que la enfermedad causó.
“La pandemia ha sido un evento inesperado que ha venido a cambiar la forma en la que el mundo hace negocios. Por eso, el 62% de los consumidores aumentaron la frecuencia de uso de las plataformas de e-commerce, lo que ha provocado que un 27% de los consumidores normales no visiten centros y plazas comerciales. Por eso fue tan importante la resilencia que mostraron nuestros asociados, que les ha permitido continuar operando”, indicó Paola Álvarez, gerente de Promoción Comercial y Desarrollo de Mercados de Agexport.
Por PL
